Mietsoftware/ASP ein Modell auch für Deutschland

13. April 2007 um 10:33 | boss | In Allgemein, Hosting/Outsourcing, Vertriebs Know-how | 7 Kommentare

bitkomIn Amerika ist das Thema Mietsoftware oder auch Application Service Providing (ASP) oder auch On-Demand Service ja schon länger mehr als nur ein Strohfeuer. Insbesondere der Erfolg des Anbieters Salesforce.com, der CRM-Lösungen in diesem Modell anbietet ist bemerkenswert. Wie der aktuellen Seite zu entnehmen ist, bedient man über 29.800 Kunden bzw. 646.000 Abonnenten! Darunter so namhafte wie AOL oder Yamaha. Dabei muss man bedenken, dass es sich im Bereich des CRM natürlich um hochsensible, teils unternehmenskritische Daten handelt, die hier als ASP bereitgestellt werden. Wohlgemerkt, die Bereitschaft zu dieser Art von Outsourcing ist in den Staaten weit mehr verbreitet als in Europa oder speziell in Deutschland. Offensichtlich ist aber auch hier eine nicht zu leugnender Trend zu beobachten. Wenn schon der Bundesverband Informationswirtschaft, Telekommunikation und neue Medien (Bitkom) eine eigene Online-Plattform hierzu eröffnet, ist das im Regelfall auch fundiert hinterfragt.

Natürlich sind hier auch kommerzielle Interessen nicht zu leugnen. Wird die Plattform doch freundlich unterstützt von Anbietern wie Asperado, Bitobito, DATEV, IT Advisory, LogAgency, Microsoft, SAP oder Siemens Business Services.

Sicherlich sind aber z.B. auch rechtliche Rahmenbedingungen, zusammengefasst unter dem Stichwort Corporate Governance/Compliance hier Treiber dieser Entwicklung. Gerade börsennotierte Unternehmen werden spüren nicht nur Druck sondern sind z.T. (aktuell schon in Amerika und Japan) gesetzlich verpflichtet IT-Leistungen konform zu Standards wie der ISO:27001 o.ä. nachweisen zu können. In Deutschland gibt es ähnliche Ansätze auch bereits heute. Allerdings werden die gesetzlichen Bestimmungen z.B. aus KonTraG, BDSG oder IDW PS 331 im Zusammenhang mit der teilweise Auslagerungen von IT-Diensten noch nicht entsprechend konsequent angewendet. Dieser Druck wird sich sicher aber ab 2008 mit den Vorgaben der EU im Zusammenhang mit diesem Themenkomplex noch verschärfen.

In diesem Zusammenhang ist eine Auseinandersetzung mit dem Thema Outsourcing/ASP sicher für IT-Dienstleister von großem Interesse. Plattformen wie z.B. die der Bitkom können hier sicher einen guten ersten Einblick bieten. Zu empfehlen sind hier auch die Whitepaper die zum Thema Outsourcing direkt beim Bitkom bereit gestellt werden.


7 Kommentare »

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  1. ASP-Lösungen für CRM-Systeme…

    Kundendaten bilden für viele Unternehmen eine der wertvollsten Anlagen, auch wenn sie in der Bilanz nicht als solche ausgewiesen werden. Nicht selten werden diese Daten deshalb wie in einem Safe aufbewahrt. Immer mehr Anbieter hoffen, mit webbasie…

    Trackback von DOBSZAY's Ansichten und Einsichten — 1. Mai 2007 #

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