blog.pimp-my-sales.de

Telefonakquise – leicht(er) gemacht

4. September 2009 um 14:50 | little.john | In Vertriebs Know-how | 3 Kommentare

Jaja, die gute, alte Telefonakquise. Wenig ist schwieriger als der erste, kalte Anruf. Dann gilt es, in kürzester Zeit den Gesprächspartner davon zu überzeugen, dass er nicht nur ein Problem hat, sondern dass man selber auch noch die Lösung bieten kann.

Da man sich meist auf einem Level bewegt, wo auf Kundenseite ein Vorzimmer an der Tagesordnung ist, gilt es erst einmal, dieses zu überwinden.

Bei mein-geschaeftserfolg werden einige wertvolle Tipps gegeben:

Leider sehen viele Sekretärinnen ihre Aufgabe darin, den Chef abzuschirmen. Die klassische Blockadefrage lautet: “Worum geht es?” Ohne überzeugende Antwort sind Sie jetzt verloren. Damit Sie nicht im Vorzimmer “verhungern”, nutzen Sie 2 bewährte Methoden:

Manchmal ist es sinnvoll, Formulierungen zu wählen, mit denen die Sekretärin nichts anfangen kann und die den Eindruck erwecken, dass Ihr Anruf ein aktuelles Ereignis betrifft. Das zeigt, dass Sie wegen eines konkreten Vorgangs anrufen.

Nennen Sie - sofern er Ihnen bekannt ist - den Vornamen des gewünschten Gesprächspartners. Das wirkt manchmal Wunder. Sie vermitteln dadurch den Eindruck, dass Sie Ihren gewünschten Gesprächspartner persönlich kennen. So steigt Ihre Chance, tatsächlich mit ihm verbunden zu werden.

Ersteres funktioniert tatsächlich recht gut. Zweiteres habe ich zumindest noch nicht ausprobiert, werde es aber auf jeden Fall mal testen, wobei das eigentlich nicht ganz meinem Stil entspricht. Aber wie sagt schon der Volksmund? Versuch macht kluch.

Auf ein gutes Gelingen.

Bevor ich es vergesse: den gesamten Text gibt es hier

3 Kommentare| Trackback